Équipe
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Gérez les membres de votre équipe
La section Équipe vous permet de gérer les membres, les rôles et les invitations de votre organisation.
Vue d'ensemble
Gérez votre équipe dans Paramètres > Équipe :
- Liste des membres actifs
- Invitations en attente
- Rôles et permissions
Fonctionnalités principales
Inviter des membres
Ajouter de nouveaux membres
Rôles
Comprendre les permissions
Gérer les membres
Modifier et supprimer des membres
Rôles disponibles
| Rôle | Description |
|---|---|
| Administrateur | Accès complet à la plateforme |
| Agent | Accès opérationnel (conversations, tickets) |
| Observateur | Accès en lecture seule |
Actions rapides
Inviter un membre
- Allez dans Paramètres > Équipe
- Cliquez sur Inviter
- Entrez l'email
- Choisissez le rôle
- Envoyez l'invitation
Changer un rôle
- Trouvez le membre dans la liste
- Cliquez sur le menu ⋮
- Sélectionnez Modifier le rôle
- Choisissez le nouveau rôle
Supprimer un membre
- Trouvez le membre
- Cliquez sur Supprimer
- Confirmez
Invitations en attente
Les invitations envoyées mais pas encore acceptées apparaissent dans une section séparée. Vous pouvez :
- Renvoyer l'invitation
- Annuler l'invitation