Équipe
Gérer les membres
Modifier et supprimer des membres de l'équipe
Gérez les membres de votre équipe : modifiez leurs rôles ou retirez-les de l'organisation.
Voir la liste des membres
- Allez dans Paramètres > Équipe
- La liste affiche tous les membres actifs et les invitations en attente
Pour chaque membre, vous voyez :
- Nom et email
- Rôle actuel
- Date d'ajout
- Statut (actif ou en attente)
Modifier un rôle
Pour changer le rôle d'un membre :
- Trouvez le membre dans la liste
- Cliquez sur le menu ⋮ à droite
- Sélectionnez Modifier le rôle
- Choisissez le nouveau rôle :
- Administrateur
- Membre
- Confirmez le changement
Le membre est notifié du changement de rôle.
Restrictions
- Vous ne pouvez pas modifier votre propre rôle
- Seuls les propriétaires et administrateurs peuvent modifier les rôles
- Le rôle de propriétaire ne peut pas être attribué manuellement
Supprimer un membre
Pour retirer un membre de l'organisation :
- Trouvez le membre dans la liste
- Cliquez sur le menu ⋮
- Sélectionnez Supprimer
- Confirmez la suppression
Conséquences de la suppression
- Le membre perd immédiatement l'accès
- Les conversations qu'il gérait restent dans l'organisation
- Les notes qu'il a créées restent visibles
- Son nom reste associé à l'historique des actions
Restrictions
- Vous ne pouvez pas vous supprimer vous-même
- Le propriétaire ne peut pas être supprimé
- Seuls les propriétaires et administrateurs peuvent supprimer des membres
Gérer les invitations en attente
Les invitations non encore acceptées apparaissent dans une section séparée.
Renvoyer une invitation
- Trouvez l'invitation en attente
- Cliquez sur ⋮
- Sélectionnez Renvoyer
Un nouvel email est envoyé avec un lien frais.
Annuler une invitation
- Trouvez l'invitation en attente
- Cliquez sur ⋮
- Sélectionnez Annuler
L'invitation est supprimée et le lien devient invalide.
Bonnes pratiques
Offboarding
Quand un collaborateur quitte l'équipe :
- Supprimez-le de l'organisation Sonario
- Vérifiez qu'il n'a pas accès à d'autres outils connectés
- Réassignez ses conversations en cours si nécessaire
Audit régulier
Effectuez une revue périodique :
- Vérifiez que tous les membres listés sont toujours dans l'équipe
- Contrôlez que les rôles sont appropriés
- Supprimez les invitations expirées ou inutiles
Limites du plan
Si vous supprimez un membre, la place devient disponible pour une nouvelle invitation. Vérifiez vos limites dans Paramètres > Facturation.