Variantes

Les variantes permettent de tester différents messages pour optimiser vos campagnes proactives.

Qu'est-ce qu'une variante ?

Une variante est une version alternative du message de votre campagne. Vous pouvez créer plusieurs variantes et définir la répartition du trafic entre elles.

Créer des variantes

Ajouter une variante

1. Ouvrez la campagne
2. Allez dans la section Variantes
3. Cliquez sur Ajouter une variante
4. Rédigez le message
5. Définissez le poids

Poids des variantes

Le poids détermine quelle proportion de visiteurs voit chaque variante :

Exemple d'A/B test

Test de ton

Variante A (formel) :

Bonjour, puis-je vous aider à trouver le produit idéal ?

Variante B (amical) :

Hey ! Tu cherches quelque chose en particulier ? 😊

Test d'offre

Variante A (aide) :

Besoin d'aide pour choisir ? Je suis là !

Variante B (promo) :

Profitez de -10% sur votre première commande !

Gérer les variantes

Activer/Désactiver une variante

Chaque variante peut être activée ou désactivée individuellement :

1. Ouvrez la variante
2. Changez le toggle Actif
3. Les visiteurs ne verront plus cette variante

Modifier une variante

1. Cliquez sur la variante
2. Modifiez le contenu
3. Enregistrez

Supprimer une variante

1. Ouvrez la variante
2. Cliquez sur Supprimer
3. Confirmez

Note : Vous devez garder au moins une variante active.

Analyser les résultats

Métriques par variante

Suivez dans Insights :

• Nombre d'affichages par variante
• Taux d'engagement (clics, réponses)
• Conversations démarrées

Déterminer le gagnant

Après suffisamment de données (généralement 100+ affichages par variante) :

1. Comparez les taux d'engagement
2. Identifiez la variante la plus performante
3. Augmentez son poids ou supprimez les autres

Bonnes pratiques

Testez une seule variable

❌ Changer le ton ET l'offre en même temps
✅ Tester d'abord le ton, puis l'offre

Attendez assez de données

• Minimum 100 affichages par variante
• 1 semaine minimum pour éviter les biais temporels

Itérez continuellement

1. Identifiez le gagnant
2. Créez de nouvelles variantes à tester contre le gagnant
3. Répétez

Règles métier importantes

Disponibilité par plan

Distribution cohérente

Un même visiteur voit toujours la même variante pour une campagne donnée. La distribution est calculée proportionnellement aux poids définis.

Minimum 1 variante active

• Si toutes les variantes sont désactivées → la campagne est automatiquement désactivée
• Supprimer la dernière variante supprime la campagne