Triggers

Les triggers définissent quand une campagne proactive se déclenche.

Types de triggers

Temps sur page (TIME_ON_PAGE)

Déclenche après que le visiteur a passé un certain temps sur la page.

Configuration :

• Délai : Nombre de secondes avant déclenchement

Exemple :

• Délai de 30 secondes : La campagne s'affiche après 30s sur la page

Utilisez pour :

• Visiteurs qui hésitent
• Pages avec beaucoup de contenu

Scroll (SCROLL_DEPTH)

Déclenche quand le visiteur atteint un certain pourcentage de scroll.

Configuration :

• Pourcentage : 0-100% de la page

Exemple :

• Scroll à 50% : La campagne s'affiche à mi-page

Utilisez pour :

• Articles de blog
• Pages longues
• Engagement avec le contenu

Page spécifique (PAGE_MATCH)

Déclenche sur certaines URLs.

Types de correspondance :

Utilisez pour :

• Pages produits spécifiques
• Pages de checkout
• Landing pages

Combiné (COMBINED)

Combine plusieurs triggers avec des opérateurs logiques.

Opérateurs :

• AND : Toutes les conditions doivent être vraies
• OR : Au moins une condition doit être vraie

Exemple :

(Temps sur page > 30s) AND (Scroll > 50%)

Configurer un trigger

Trigger simple

1. Choisissez le type de trigger
2. Configurez les paramètres
3. Enregistrez

Trigger combiné

1. Choisissez Combiné
2. Ajoutez la première condition
3. Choisissez l'opérateur (AND/OR)
4. Ajoutez la deuxième condition
5. Répétez si nécessaire

Bonnes pratiques

Temps sur page

• 5-10s : Visiteurs pressés, offres rapides
• 30-60s : Visiteurs engagés, aide contextuelle
• 120s+ : Visiteurs très engagés, offres spéciales

Scroll

• 25% : Haut de page, accroche rapide
• 50% : Milieu de page, engagement modéré
• 75% : Bas de page, action finale

Combinaisons efficaces

Temps 30s + Scroll 50% → Visiteur vraiment engagé
Page checkout + Temps 60s → Abandon potentiel
Page pricing + Scroll 75% → Intérêt pour les prix

Règles métier importantes

Disponibilité par plan

Une seule fois par session

Une campagne ne se déclenche qu'une seule fois par session pour un visiteur donné, même si les conditions sont à nouveau remplies.