Qu'est-ce que Sonario ?

Sonario est une plateforme de support client moderne qui combine chat en direct, chatbot IA et gestion de tickets pour offrir une expérience de support exceptionnelle.

Pourquoi Sonario ?

Support instantané

Engagez vos visiteurs en temps réel avec un widget de chat intégré à votre site. Répondez aux questions avant qu'elles ne deviennent des problèmes.

Automatisation intelligente

Notre chatbot IA répond automatiquement aux questions fréquentes, libérant votre équipe pour les demandes complexes.

Gestion unifiée

Toutes vos conversations, tickets et informations visiteurs sont centralisés dans une seule interface intuitive.

Cas d'usage

E-commerce

Aidez vos clients pendant leur parcours d'achat. Répondez aux questions sur les produits, le suivi de commande et les retours.

SaaS

Offrez un support technique réactif. Guidez vos utilisateurs et résolvez les problèmes rapidement.

Services

Qualifiez vos leads et planifiez des rendez-vous directement depuis le chat.

Fonctionnalités principales

Fonctionnalité	Description
Chat en direct	Communication temps réel avec vos visiteurs
Chatbot IA	Réponses automatiques intelligentes
Tickets	Suivi structuré des demandes complexes
Équipe	Gestion multi-agents avec attribution
Analytics	Métriques de performance et satisfaction
Intégrations	API REST, webhooks, Zapier